Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30 napig kérheted a termék visszaküldését. Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.

A visszaküldési folyamat megindításához lépj be vásárlói fiókodba: https://shopify.com/106095509835/account, és indíts visszaküldési kérelmet a rendelésednél. Alternatívaként írj nekünk e-mailt: kissevelin208@gmail.com. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.

Sérülés és egyéb problémák a termékkel: Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek: Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), valamint a személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Akciósan vásárolt termékeket és ajándékkártyát nem áll módunkban visszafogadni.

Csere: A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.

Az Európai Unióban érvényes elállási jog: Az Európai Unióba kiszállított termékek esetében jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni a rendelés utolsó tételének kézbesítésétől számított 14 napon belül, hétvégéket és ünnepnapokat is beleszámítva. Az elállási szándékot a 14 napos határidőn belül kell jelezni; a termék visszaküldésére ezt követően van lehetőség. A visszaküldési kérelmet a vásárlói fiókon keresztül indíthatod: https://shopify.com/106095509835/account. A visszatérítés a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül történik, és magában foglalja a standard kiszállítási díjat is. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Ez esetben is érvényes, hogy a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted.

Visszatérítés: Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ha a visszatérítés a 15. napig sem érkezik meg, jelezd nekünk: kissevelin208@gmail.com.